Contact met de praktijkassistente/ maken van een afspraak

Wij werken uitsluitend op afspraak.

Tussen 8.00-11.00 uur en van 13.30-15.30 uur kunt u bellen voor het maken van afspraken, voor zorgvragen en uitslagen van onderzoeken. Het aanvragen van visites moet voor 11.00 uur. Buiten deze tijden kunt u ALLEEN voor SPOED/ levensbedreigende situaties bellen! De assistenten zullen, op verzoek van de huisartsen, vragen wat de reden is voor een afspraak of visite. Dit is noodzakelijk om een goede inschatting te kunnen maken van de urgentie waarmee u gezien moet worden en om zo een efficiënte dagindeling te kunnen maken. Bij eenvoudige aandoeningen zoals bijvoorbeeld een verkoudheid kan de assistente u een telefonisch advies geven. Alle adviezen die de assistenten geven, worden door uw huisarts gezien.

Wanneer u belt om een afspraak te maken, dan vraagt de praktijkassistente uit welke klacht u heeft.
De praktijkassistente bepaalt vervolgens de urgentie ( hoe snel u door een huisarts gezien moet worden), door u vragen te stellen.
Om de zorg zo goed mogelijk te plannen, krijgt u vervolgens twee mogelijkheden wanneer u terecht kunt bij uw huisarts.

Op deze manier kan de praktijkassistente u snel helpen, maar ook de andere patiënten die in de telefonische wachtrij staan.

De huisarts doet geen video consulten. U kunt wel via uw persoonlijke UwZorgOnline account een e-consult doen. Voor uw kinderen kunt u GEEN e-consult op uw eigen account aanvragen, de kinderen hebben een EIGEN account en mailadres hiervoor nodig!

De assistenten hebben een eigen spreekuur. U kunt afspraken maken voor: bloeddrukcontrole, bloedsuiker controle (vingerprik), hechtingen verwijderen, injecties, oren uitspuiten, uitstrijkjes volgens bevolkingsonderzoek, wondcontrole, wratten aanstippen en zwachtelen.

Heeft u een korte vraag of wilt u een foto sturen? Dan kunt u de praktijkassistente mailen op info@huisartsenwijkerbaan.nl

Afbellen van afspraken kan uitsluitend 24 uur van te voren, op deze manier kunnen wij de vrij gekomen ruimte op het spreekuur bij de huisarts voor een andere patiënt gebruiken.

Heeft u een afspraak gemaakt en verschijnt u niet zonder bericht, dan maken wij hiervan een melding in uw dossier en ontvangt u een rekening die u zelf moet betalen, deze kunt u niet indienen bij uw zorgverzekering.Deze rekening dient betaald te zijn, voordat u een nieuwe afspraak maakt op het spreekuur.